Member Service Assistant - Customer Support & Marketing Specialist
Bergabunglah dengan Public Safety Savings and Loan Association Inc. sebagai Member Service Assistant di kantor cabang kami yang dinamis di Canggu, Bali! Posisi ini sempurna untuk profesional yang berani dan berdedikasi yang suka menghadapi pelanggan dan bersemangat untuk mendorong pertumbuhan kami. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada anggota kami.
Sebagai Member Service Assistant, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan kami. Anda akan membantu pelanggan dalam berbagai hal, mulai dari pertanyaan umum tentang produk dan layanan kami hingga bantuan teknis. Selain itu, Anda juga akan berperan dalam kampanye pemasaran kami, membantu meningkatkan visibilitas dan kesadaran merek kami di Bali.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membantu pelanggan dengan pertanyaan umum tentang produk dan layanan kami.
- Memberikan bantuan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
- Mendukung kampanye pemasaran kami, termasuk mengatur acara, mengirim email promosi, dan membantu dalam pengelolaan media sosial.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Membantu dalam pengelolaan database pelanggan dan memastikan informasi pelanggan selalu up-to-date.
- Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian Anda kepada manajer Anda.
- Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim kami untuk mencapai tujuan perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa, seperti customer service atau marketing assistant.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan software pemasaran seperti Mailchimp, Hootsuite, atau Canva.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang multikultural.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang